I. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Vigência: 07 de outubro de 2025

Esta Política de Privacidade tem como principal objetivo informar e esclarecer aos usuários e pacientes (“Titulares”) sobre como a Dra. Bruna Tavares/Clínica (“Controladora”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações e os dados pessoais, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. DA IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

O Controlador dos dados pessoais tratados através deste website e da prestação de serviços é:

  • Controlador: Dra. Bruna Tavares (ou pessoa jurídica vinculada à sua prática profissional)

  • Endereço: Av. Rubem Berta, 850 – Conj 905 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04074-000

  • Telefone: (11) 98303-8448

  • E-mail para Contato sobre Dados Pessoais (DPO): contato.drabrunatavares@gmail.com

2. DOS DADOS COLETADOS E SUAS FINALIDADES

A Controladora coleta dois tipos principais de dados:

Categoria de DadosExemplosFinalidade do TratamentoBase Legal (LGPD)
Dados Pessoais ComunsNome, e-mail, telefone, endereço.Contato, agendamento de consultas, envio de comunicações informativas e marketing (com consentimento).Art. 7º, I (Consentimento) e Art. 7º, IX (Interesse Legítimo)
Dados Pessoais SensíveisInformações sobre a pele, histórico médico, fotos de cicatrizes de acne (coletados via formulário de pré-avaliação ou em consulta).Realização do diagnóstico, execução do protocolo de tratamento dermatológico e acompanhamento clínico.Art. 11, II, “f” (Tutela da Saúde, exercida exclusivamente por profissional de saúde) e Art. 7º, V (Execução de contrato)
Dados de Navegação e CookiesEndereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.Melhorar a experiência do usuário no site, análises estatísticas, e otimização de publicidade.Art. 7º, IX (Interesse Legítimo) ou Art. 7º, I (Consentimento), dependendo do tipo de cookie.
 
3. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados não serão vendidos, alugados ou transferidos a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados pode ocorrer, exclusivamente:

  • Com Prestadores de Serviço: Para operacionalização do site, sistemas de agendamento e armazenamento de prontuários (Operadores), sob rigorosas cláusulas de confidencialidade e segurança.

  • Em Cumprimento de Obrigação Legal ou Judicial: Quando legalmente exigido por autoridades competentes.

  • Tutela da Saúde: Quando estritamente necessário para o tratamento, como em casos de encaminhamento a outros profissionais de saúde, respeitando o sigilo profissional.

4. DA SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

A Controladora emprega medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Os dados são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda de prontuários médicos e outras obrigações legais e regulatórias.

5. DOS DIREITOS DO TITULAR

O Titular dos dados possui os seguintes direitos perante o Controlador, conforme o Art. 18 da LGPD, podendo exercê-los mediante solicitação ao e-mail contato.drabrunatavares@gmail.com:

  1. Confirmação da existência de tratamento.

     

  2. Acesso aos dados.

     

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

     

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

     

  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD (e.g., guarda legal de prontuários).

  7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

     

  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

     

  9. Revogação do consentimento, quando aplicável.